He sido estafado por Gubiz
Jueves 22 de Noviembre, 2007 9:33Pues sí, eso mismo, recientemente compre una portátil, HP nx6310 (la que te da Telgua), pero como trae Windows Vista, me di a la tarea de cotizar memoria ram (los 512 que trae son insuficientes), y me decidí por esta:
http://www.gubiz.com/Articulo.aspx?id=502109002248
Allí le hice una pregunta al comprador, de si sería compatible, al ser tan rápida la respuesta me decidí por esa memoria. Así que fui al Banrural a depositar el día lunes 12/nov y el día miércoles 14/nov Cargo Expreso ya estaba en la puerta de mi casa con la dichosa memoria, Todo era felicidad, incluso me maraville que un sitio chapín, me estuviera dando tan buen servicio. Así que ni lento ni perezoso, subí a desarmar la máquina para poder instalar la memoria. Todo fue Paz y amor durante 30 minutos, estaba encantado con el servicio de Gubiz.
A partir del minuto 31, la máquina se bloqueaba, y se distorsionaba la imagen completamente, incluso al nomás encender la máquina, como pueden ver en este vídeo que me pidieron que grabara para poder reclamar un cambio:
Así que 4 días después tenía la promesa de cambiar la memoria, mientras que lo que yo estaba pidiendo era la devolución de mi dinero. El Sr. Julio Contreras de Gubiz me indico que podría proporcionarme el número de teléfono del vendedor para que si tenía problemas más adelante el vendedor pudiera validarlo, así que de esa manera podía tener un soporte y acepte el cambio. Ahora cuando pido el # de teléfono del vendedor me indican que no pueden dármelos debido a sus reglas. Indignado pedí entonces de vuelta mi dinero, a lo que me indican que como ya se realizo el cambio no pueden darlo de vuelta, ni tampoco podrían darme un 2do cambio en caso que esta memoria este defectuosa.
Así que luego de una sarta de correos intercambiados simplemente se niegan a devolverme mi dinero o darme el # del vendedor para reclamar garantía si falla la memoria (la mayoría de memorias tienen garantía de un año) y Gubiz solo responde durante 48 horas de que recibes tu producto.
Acá algunos de los correos que me han enviado:
Este fue cuando accedieron a Realizarme el cambio:
From: Julio Contreras julio.contreras@gubiz.com
Es un gusto poder saludarle.
Sr. Jorge Mota.
Ya que lo estaremos esperando muy cordialmente a nuestras oficinas con la memoria para que el vendedor verifique la misma y le pueda dar una solución al problema lo más pronto posible ya que Gubiz.Com solo es intermediario entre el comprador y vendedor.
Este otro cuando aceptaron poderme comunicar con el vendedor en caso de problemas posteriores
From: Julio Contreras julio.contreras@gubiz.com
Es un gusto poder saludarle.
Sr. Jorge Mota.
Quiero informarle que el dia de hoy a medio dia vendrá el vendedor para poder hacernos el cambio de la memoria y que podamos verificarla ya que también le comente que cualquier ayuda o consulta si se le pudiera dar un asesoramiento y el gustosamente accedió.
Muchisimas gracias que tenga un buen dia.
Acá está el correo en el que se rajan 
From: Julio Contreras julio.contreras@gubiz.com
Es un gusto poder saludarle.
Sr. Jorge Mota.
Solo le envio este correo para consultarle que si todo quedo bien con la memoria que se le hizo el cambio ya que tenemos que procesarle la orden al vendedor del mismo y mil perdones se le habia prometido por parte del vendedor los datos personales pero en nuestras reglas no esta permitido ya que el vendedor nos llamo pero no quiere que se le den los datos personales mil disculpas por ello pero nosotros solo somos intermediarios entre el comprador y vendedor.
Ahora resulta que no puedo devolver la memoria:
From: Julio Contreras julio.contreras@gubiz.com
Ya que quiero informarle que no se podría de volver la memoria por que ya se le hizo el cambio y constatamos que funciona bien la que se le hizo el cambio pero nosotros consultamos al vendedor si el autoriza que se pasen los datos pero si el no autoriza no se pueden dar ya que según nuestros términos y condiciones solo somos intermediarios entre el comprador y vendedor por lo que no le podríamos aceptar la memoria por que solo somos intermediarios y por ello se proteje la seguridad del comprador y vendedor.
Y luego del jefe del anterior:
From: Josué Daniel Ochoa Reyes josue.ochoa@gubiz.com
Buen día Jorge, respecto a la solicitud que nos hizo, según entiendo es que ud. necesita los datos del vendedor de la memoria que adquirió por medio de nuestro servicio. Nosotros damos la información personal de compradores o vendedores cuando ellos están de acuerdo con que su información se convierta en pública, nuestro sistema lo primero que ofrece es seguridad hacia nuestros usuarios y tanto ud. como el vendedor de memorias tiene el mismo derecho, nosotros como intermediaros no podemos dar esta información sin la autorización escrita del vendedor, lamentamos no poder ayudarlo con esto, puesto que según me comentó Julio la respuesta a su solicitud de pedir los datos del vendedor fue negativa.
Quiero pedir disculpas si hubo un mal entendido con respecto a su solicitud, pero nunca hacemos excepciones cuando respecta a la seguridad de nuestros clientes, y creo que hubo una confusión porque en ningún caso de devolución a menos que acepte el vendedor ofrecemos los contactos sin antes consultarle a la contra parte, entiendo perfectamente que necesita asesoramiento técnico, pero si el vendedor no lo ofrece no está obligado a dárselo, porque ese sería su rol si específicamente lo dijera en la página. Nosotros estamos cumpliendo en el reclamo que ud. presentó, puesto que ya le trabajamos el cambio de la memoria con el vendedor.
Creo que todo puede llevarse a una solución cumpliendo los marcos establecidos previamente, espero sus comentarios respecto a la información que le comunico.
En fin, que ahora tengo un enojo de la chingada, pensando en toda la generación de la gente de Gubiz y también del vendedor. Una lastima que una empresa supuestamente seria te diga una cosa y luego se eche para atrás como si nada hubiera pasado, no importando la atención al cliente.
Escribo esto con el hígado en la mano y esperando que pueda servir de advertencia para todas aquellas personas que esten pensando en comprar algo en gubiz, eviten ser estafadas NO COMPREN EN GUBIZ.
Actualización 1: El Sr. Josué Ochoa se ofreció a dar una solución hoy a las 5 de la tarde, cosa que no sucedio siendo ya más de las 11 de la noche, no recibà ningún correo de Gubiz, estoy seguro que mañana a medio dÃa o más tarde se dignaran en llamarme.
From: Josué Ochoa josue.ochoa@gubiz.com
como le comenté en el correo anterior, le quiero pedir disculpas por el malentendido, solo le solicito que nos de tiempo para que logre contactar al vendedor en el transcurso de la tarde y le tengo una respuesta a mas tardar a las 5pm.
Actualización 2
Ahora la gente de Gubiz está tratando de enviar comentarios a este sitio, indicando que Gubiz es excelente, que nunca han tenido problemas, y que es el mejor sitio. pero adivinen que? los comentarios vienen desde la ip 200.49.180.77 que curiosamente corresponde al host mail.gubiz.com (clic sobre la imagen para verla en tamaño completo):
Curioso, no han logrado darme una solución a mi problema, pero sà enviar comentarios a mi sitio, falsificando su identidad. Se nota que verdaderamente son una empresa nada profesional y totalmente informal.
Gente de Gubiz, ahora que veo que ya tengo su atención, acaso no era más fácil aceptar su error y enmendarlo que tener que rebajarse a enviar comentarios de este tipo?
Actualización 3 Me ha llamado el vendedor Marco Meza, que fue quien proporciono la memoria, dandome sus datos, y aceptando con mucho gusto darme la garantÃa sobre la memoria si en caso ésta llegara a fracasar (claro está, dentro del rango estipulado), que Pena por Gubiz que para poder resolver un problema en el que bastaba que cumplieran lo ofrecido (por Gubiz) o que accedieran a devolver el dinero si no podÃan cumplir su ofrecimiento. En fin que gracias a todos los que me apoyaron y ayudaron a poder llamar la atención a Gubiz, que por cierto creo que de ahora en adelante se tomará más en serio los clientes y sus blogs (y tendrán más cuidado en lo que ofrecen). Por cierto no es que sea quejumbroso, pero no que no pueden dar los datos ? por que se negaron a darme el número de teléfono del vendedor, pero al vendedor sà le dieron el mÃo? XDDDDD.
109 Responses to “He sido estafado por Gubiz”
que cagada mano, creo que siempre es dificil encontrar un servicio nacional que te responda al 100%, aqui lo que les importa es safarse del clavo y dejarlo bien trabado a uno :@
[...] http://fox.desdeguate.com/jm/20071122/he-sido-estafado-por-gubiz/ [...]
SÃ vos Ricardo, vos lo has dicho.
Lo que me encabrona es que con que facilidad pueden echarse para atrás, creen que una persona como yo, no les puede causar ningún problema ya que se escudan en que solo son intermediarios, nada más eso dicen y se lavan las manos.
[...] por Gubiz? ¿Será seguro hacer una compra/venta por Gubiz? Parece que aún hay que tener cuidado al hacer transacciones por este servicio porque puedes salir estafado por alguien ajeno a Gubiz. Claro, estos casos se ven hasta en Ebay… This entry was written [...]
Lamento mucho lo que te ha pasado y gracias por alertarnos, yo estaba a punto de comprar una cámara de video pero ante la misma informalidad que a mi también me ha pasado a la hora de solicitar información, me encontraba dudando de comprar o no, y con lo que mencionás me termino de convencer que Gubiz no sirve como medio de compras en Guatemala.
Una vez mas como consumidores estamos a merced de este tipo de estafadores.
no sabÃa de la existencia de Gubiz, asà que ya se que esperar de su servicio
Saludos!!!
Gracias por la advertencia Oscar y lamentamos que un sitio Guatemalteco trabaje de esa forma.
Con anterioridad ya habÃamos conversado con algunos compañeros la forma de trabajar de Gubiz, ya que con tal de ganar dinero restringen la interacción entre el vendedor y comprador, a manera de que ellos a capa y espada sean los intermediarios y no perder asà la comisión.
Esperamos que puedan mejorar éste sistema y no terminarse de hundir, ya que por lo visto hay muchos inversionistas investigando como hacer una especie de Ebay en Guatemala.
Ojalá y alguna empresa realmente seria haga algo como ebay en Guatemala, pero que sea realmente responsable y como decis JJ que no se escude entre Solo somos intermediarios, y eviten dejar que los usuarios interactuen fuera del sitio.
Ojalá y más blogger repliquen esta nota para que la gente de Gubiz se de cuenta de su error.
Eso te pasa por no solucionar el problema de raiz quitando Vista para no tener que usar una super maquina, jejeje.
Ya en serio… si la fecha de reclamo esta dentro de las 24 horas (eso no lo indicas claro en tu post) el procedimiento que Gubiz debe seguir es este:
http://www.gubiz.com/terminosycondiciones.aspx
Gubiz tiene la obligaciòn de recibirte el cambio si el
Considero que quien te ofrecio los datos del vendedor ni habia leido esa página y ademas es una pena que la pagina que envias de macomezagt diga que no ha tenido problemas. Pone tu queja en la diaco y si confirmas aqui que tu reclamo a Gubiz fue dentro de 24 horas te ofrezco replicar en mi blog tu nota tambien.
@RomeroGT: de hecho los comentarios te los modera Gubiz, yo intente poner un comentario acerca del problema y jamás aparecio. Cuando intente hacerlo de nuevo la página daba error.
Y sà el reclamo fue dentro de las 24 horas, como indico en el post al minuto 31 de estar funcionando la memoria empezo a fracasar, y en ese mismo momento me puse a llamar y enviar correos.
Además La memoria la recibà el miercoles de la semana pasada y desde entonces estoy reclamando mi dinero, cosa que a toda costa estan tratando de no devolver :(. primero que no aplicaba, luego que enviara una foto, después un vÃdeo. como te digo prefiero perder el dinero que seguir dandole vueltas a la gente de Gubiz, con esa gente tenes que esperar 4 o 5 horas a que te contesten un correo o simplemente te dicen que en cuanto sepan algo te devuelven la llamada (si no llamas al otro dÃa igual no se comunican ellos con vos), prefiero mejor hacer eco en la blogosfera para que la gente se entere del pésimo servicio que brindan y cómo se escudan en sus normas según les convenga para lavarse las manos.
Yo ya compré una vez con Gubiz y todo me salió bien, afortunadamente. Espero que tu caso sea aislado, además que muy mala decisión comprar memoria solo preguntando, tenés que especificar claramente el tipo y modelo.
Pues sÃ, eso mismo hice con la gente del soporte técnico de la máquina y para asegurarme también le pregunte al comprador, que indico que era compatible, el problema no es de compatibilidad, es que la memoria estaba defectuosa, e hicieron lo imposible por no devolver el dinero.
Claro está que no compre a ciegas y si miras en internet en foros como velocidad máxima o deguate veo que también hay otros afectados.
Bueno yo no he comprado nunca en Gubiz, es mas o menos buen servicio por lo que he visto, pues en donde laboro se han adquirido algunas cosas por medio de ellos, y hay veces que las cosas han salido mejor de lo esperado, pero claro esta que al comprar uno ahi se arreisga a que pueda salir mal, de por si uno al comprar se tiene que hacer a la idea que las cosas van a salir ma…. lastima la verdad
vos que buena honda que lograste detectar que los comentarios venian de gubis de veras que solo de ver que esas son sus aciones se nota que son capaces de hacer cualquier cosa para ganar clientes aun cuando den un servicio tan malo como el que te dieron a vos
te imaginas y si en otros foros hay mensajes de que gubis sirv que da buenos resultados seguramente son de ellos mismos
que basura que es gubiz
Yo estoy a favor de la gente de GUBIZ, ellos no tienen la culpa, el culpable es el VISTA ese que le tenes a la maquina jejejejejejeje, ahora sus bugs arruinan las memorias jajajajaja
Ya en serio, es triste ver que una empresa de Guatemala pueda retractarse de su palabra o solo tener en mente hacer una vez venta y no preocuparse por los compradores que estan confiando en ellos, no solo son intermediarios son los que ponen la cara, y por ello ganan dinero si no quieren tener problemas pues que no den ningun servicio y que no se comprometan a nada.
Saludos
ademas que creo que no es correcto que hablemos mal de los servivios que se dan en nuestro pais, por ahi lei que en guate no hay ningun servicio bueno, pues no es cierto, no es correcto que degrademos nuestro pais, al hacerlo te estas degradando tu mismo, el caso es algo muy especifico y espero que se pueda arreglar..
Vanessa si ese es tu nombre (conectado por intelnet justo después de lo de gubiz, conectado desde un 232 ?) no me degrado, pongo en manifiesto mi descontento hacia una empresa que se dice seria, y que se escuda en sus normas lo más que puede, no importando que sus empleados te digan lo contrario, al final, una vez tienen ellos el dinero garantizado te dicen que las reglas no les permiten hacer x o y caso.
Si nos cayamos ante los pésimos servicios como Gubiz jamás se daran cuenta de lo malos que son y seguiran tratando a todos sus usuarios de una manera irresponsable y anti profesional.
en el pueblo decÃan si no sabes, no te metes Te aseguro que si yo tuviera que pagarles algo a Gubiz, me estuvieran llamando cada 15 minutos, o enviandome correos, como el caso es al reves aún espero la comunicación que me prometieron ayer a las 5 de la tarde.
jajajajaj tan mensos los de gubiz.
@vanessa: entonces tu no te quejarÃas del mal servicio que dan las empresas de transporte público? Una cosas es hablar sin fundamento y otra quejarse de los defectos que tiene el servicio.
@RomeroGT, @allan: Ubuntu tampoco es lo más ligero….
jajajaja qué bajo ha caÃdo Gubiz enviando comentarios falsos a éste post, haciéndose pasar por clientes, qué estafa de empresa
@StrGt: ahora si crees que hay mal servicio en Gubiz, cuento con la replica en tu blog? que la blogosfera chapina se entere.
@Oscar, lo peor de todo es que los mandaron seguiditos desde la misma ip, se nota que no tienen idea de tecnologÃa.
@Todos los que tengan un blog les pido por favor una replica o enlace a este post para que la gente se entere el tipo de empresa que es Gubiz.
mucha, yo he comprado una buena cantidad de cosas en gubiz, desde que comenzaron, y si es cierto han habido clavos pero SIEMPRE los han solucionado, yo no entiendo porque el señor Jorge Mota se pone asi tan belicoso, por algo que ya le solucionaron, yo no trabajo con Gubiz, pero a mi si me han dado muy buen servicio, lo que pasa que hay gente que compra por el precio y luego quiero hasta certificado de garantia por los productos, a mi se me hace que Jorge no sabe como funciona Gubiz y por eso se dedica a criticar, si leyeras que ellos solo se dedican a ser intermediarios no a extender garantias, o a revisar productos para ver si son buenos o malos entonces entenderias que ellos estan en lo correcto,
Para la gente de Gubiz que no logra entender qué es lo que me molesta:
1: Que me hayan mentido sobre el que el vendedor darÃa garantÃa sobre el cambio de la memoria
2: Que sin más puedan cambiar de palabra, como si lo que compre lo hubiera hecho en la calle, son intermediarios, lo entiendo pero deben asumir su responsabilidad si el cliente no está satisfecho con lo que recibe.
3: Que no tengan seriedad a la hora de asumir responsabilidades, pero sà a la hora de realizar los cargos, 4 dÃas para aceptar que debÃan contactar al vendedor para realizar el cambio? 2 dÃas para decidir que no me pueden devolver el dinero? no es el comprador su mejor cliente al igual que el vendedor? El vendedor puede volver a poner la memoria en venta e intentar “colarla” de nuevo, y sigue teniendo 2 clientes, caso contrario solo conserva 1, como en este caso.
4: Su falta de seriedad, siempre dicen al tel, lo llamo en 1 hora, en 2 horas, es necesario tener que estar llamando a cada rato para poder enterarte de como va tu situación, ni hablar de que envÃes un correo la mañana del lunes, y te lo respondan por la tarde del martes.
Creo que si en el sitio de gubiz el vendedor puso que la memoria tiene garantia de 1 año, es obigacion de gubiz velar porque ese vendedor lo cumpla y no simplemente decir que son intermediarios.
Con gusto contactame y te ofrezco poner una replica de tu problema en mi pagina.
saludos
[...] am Jorge Mota, hace publica su inconformidad con el servicio que presta gubiz, todavÃa hay que tener especial cuidado al utilizar este tipo de servicios en Guatemala Jorge [...]
Mira Jorge vos estas mal y nosotros bien, punto. porque? porque nosotros lo decimos.
Aqui se viene llorado de la casa y deja de joder que nuestras ventas van a seguir subiendo te guste o no. Otra cosa el problema es el Vista ese que tenes si compraras una mejor version en nuestro sitio de seguro te iba mejor jajajajajaj
fmdo.
SoyElTopoDeGubiz
Estafado por Gubiz…
Jorge M. publica en su blog, una advertencia sobre los servicios que promueve Gubiz, empresa guatemalteca dedicada a ser intermediario en ventas en lÃnea. Que en otras palabras, lo que tiene es un “catálogo en lÃnea”, donde los usuarios …
[...] Â http://fox.desdeguate.com/jm/20071122/he-sido-estafado-por-gubiz/ [...]
Vos alli te cayo spam de un tal SoyElPopoDeGubiz.
Buenas, yo estoy bien servido por gubiz he vendido comprado por ese servicio y no me han quedado mal. He comprado aparte de otras cosas juegos para wii con el riesgo que vengan rayados, pero como los paquetes salen de los vendedores sellados es responsabilidad del vendedor que entregue lo que promete. y por eso gubiz da un tiempo de gracia para devolverlo, si tu memoria no salio bien, por que no pedistes que te mandaran en tu compra la garantia.
Orales.
a por cierto, no tengo la ip de gubiz, solamente soy un cliente satisfecho.
pues muy bien TE FELICITO ya es tiempo que los guatemaltecos nos quejemos de los malos servicios y MAS IMPORTANTE AUN tengamos el valor de no quedarnos con las manos atadas…..
PUES SI NO EXISTIERA GENTE COMO VOS QUE SE ATREVE ARECLAMAR SUS DERECHOS ESTOS CUATES HARIAN CUALQUIER COSA QUE SE LES DIERA LA GANA CON LOS CONSUMIDORES….
FELICIDADES….
Yo igual compre una memoria el 11 de noviembre y la sigo esperando y solo me contestaron dos correos y de ahi en adelante nada segun dicen hubo un error y la enviaron a un departamento X. Yo he comprado cosas en Mercado Libre y en Ebay y la verdad el servicio que ofrecen los de gubiz deja mucho que desear. Creo que mejor doy por perdido mi dinero pero no sin antes poner una queja en la Diaco haber como les va.
Yo entiendo que hay riezgos comprando por internet pero por lo menos deberian poner especial interes cuando alguien tiene un problema y no ignorarlo eso va a terminar por undir a la empresa porque para ellos son clientes tanto el vendedor como el comprador porque de los dos toman comision.
Que interesante tu problema vos. Gubiz no permite que el vendedor y el comprador se comuniquen porque si no harian negocio y Gubiz no obtendrÃa el 10% que le debe pagar el vendedor que le perjudica al no poder dar un buen precio.
Yo he comprado en http://gt.clasificados.st/ sin intermediarios, una lata el sitio pero con completa libertad.
Que malo que te haya pasado eso y que no pudieran cumplir lo que dijeron en cuanto a los contactos y que informaran el estado de la queja.
La verdad siempre he visto con desconfianza a este servicio.
Prefiero comprar en Amazon y otros servicios con mas reputacion y confiabilidad.
Por cierto nota publicada en http://www.rockrepublik.net/topic/3556/
Gracias por la réplica Guille
a ver si estos cuates se enteran al fin. 
Saludos
jaaaaaa!!!!!!!! toda mi vida le he tenido desconfianza a este lugarcito….. y ahora masssssssssssss……. esta bueno que no te quedes callado y no dejes q nos esten viendo la cara de pendejos a todos, hay algo q se llama…LIBRE EXPRESION y podes decir lo q se te da la gana, si con una experiencia podes ayudar a q la gente no caiga en trampas de otros pues bienvenido sea!!!!!!! Q buena onda q se dignaron en cambiarte la memoria y siempre aguas para la prox. q ojalá no haya…. por lo menos en gubiz ya noooo…..
y entonces como va el reclamo?
jajajajaja como que si funciono la queja… hoy no hay gubiz.com.gt jajajajaja malisimo servicio, lastima que no le den la importancia adecuada, deberian de aprender de otros sitios, yo he comprado en mercado libre.com.mx y cero broncas… lo malo de mercado libre es que son muy pocos los productos qe envian al extranjero…
@Kevin: Jajaja cabal no está activo el .com.gt
@Fernando: lo puse en la actualización al final gubiz violó sus propias normas en lugar de darme los datos del vendedor como me ofrecieron, le dieron mis datos al vendedor para que se comunicara conmigo y ya zanje el problema con él, gracias a todos por el apoyo
Que tal compatriotas chapines, me presento ante ustedes como el que tuvo la mala pata que la memoria de Jorge Mota saliera defectuosa, les cuento que he vendido varias cosas en gubiz, empresa que si bien no es el amazon chapin tiene su merito en ser el precursor del e-business aca en Guate, mucha gente compra y vende en dicho sitio y en mi caso ha sido un ensayo excelente en el cual he aprendido mucho sobre este tipo de negocio, espero muy pronto poder hacer mi propio sitio de venta por internet y me gustaria hacerlo bien, para ello me podrian ayudar ustedes a comentar que les gustaria les ofreciera el nuevo sitio para asi hacer algo que sea del agrado del publico a quien ira dirigido.
Les cuento que al dÃa de hoy tengo mas de 50 ventas en gubiz, de las cuales he tenido unicamente dos inconvenientes, uno fue el caso de la memoria de Jorge Mota (marca Patriot) la cual aprovecho para advertirles que no la compren, pues en mi caso 3 de las 4 que compre salieron malas, el otro fue un caso extraño con una memoria de desktop que trae disipador, y el problema fue que tenia atorado un pedazo de plastico entre el disipador y la memoria que termino con dañar la memoria, en ambos casos asumi mi responsabilidad y les cambie las memorias, en el caso de Jorge le di una memoria Kingston sellada y hasta le ofreci ayudarle con el instalador de Vista pues le trono el famosisimo sistema operativo, igualmente en el caso de la otra memoria se la reemplace por una nueva y no volvio a presentar problemas.
Un saludo a la comunidad, de nuevo presento mi disculpa y espero que el problema de Jorge este resuelto, sino lo invito publicamente a que me contacte nuevamente a mi email macomeza@gmail.com.
P.D. Arriba los rojos, los único PENTACAMPEONES! (siempre quise poner eso en un blog)
Yo tambien fui casi estafada.. dicen 5 dias habiles para entrega y se tardaron casi 28 dias y nunca recibi nada.. por lo que me puse los ¨moños¨y exigi mi dinero de vuelta. Gracias a Dios que me lo devolvieron y caso cerrado. Hay que tener mucho ojo con esto… lastima porque la empresa tiene un concepto muy bueno.
PPF
Hola @Maco, Gracias por la visita, pues sà la memoria ya está bien, y funcionando sin problema, ya no te hable por lo del vista, porque perdà tu cel y al final termine instalando XP y Ubuntu :), lastimosamente la primera experiencia con Gubiz fue bastante mala, sobre todo si mirás las imágenes en este post en el que intentaron colar comentarios falsos haciendose pasar por usuarios del sistema, no hicieron si no empeorar mi punto de vista de Gubiz y creo que de mucha gente más. El problema fue ofrecer algo que no Ãban a cumplir, y bajo engaños hacerme creer una cosa y luego decir que ni dinero ni nada, simplemente no me puedo quedar callado ante un atropello asÃ, si pensaron que me iba a quedar de brazos cruzados se equivocaron.
@PPereira: que mal en tu caso, al menos recuperaste tu dinero :), y como dices el concepto es bastante bueno, lastima que la calidad del personal y su concepto de ética que tienen deja demasiado que desear.
Me alegro que este funcionando bien tu memoria, la Kingston es una maravilla!
Si necesitas mi cel con gusto te lo doy, enviame un email a macomeza@gmail.com y te lo comparto, ya sabes que si en algo te puedo ayudar lo haré con gusto. Si aun queres el vista, ahi lo tengo, lo quemé tal como te lo habia ofrecido y hasta certificado te lo tengo porque ya lo instale en una maquina virtual en su versión ultimate y funciona espectacular
Saludos
Por cierto, hablando de malas experiencias, compre en una ocasión unas memorias en ebay, estaban a un super precio y me fui en la lancha, compre 13 memorias sodimm high density (estaban como unos $25 debajo de la competencia), les comento amigos que esas memorias son compatibles con el 10% de las computadoras, y yo no encontre una sola en la que sirvieran, entonces hice el reclamo con paypal y me solicitaron luego de como 3 semanas de espera que las enviara a la dirección del vendedor, esta era una po box, y cuando envias algo a una po box el mensajero no te da prueba de recibido, pues es una dirección virtual, entonces paypal apoyo al vendedor y perdi el caso… eso si fue un dolor, lo bueno de todo, es que he compartido esto con algunos amigos, y es por ello tambien que a partir de Julio empece a vender para recuperar mi perdida, entonces yo comprendo lo que es sufrir una estafa amigos, perdi practicamente mi bono 14 y por ello trato de ser una persona conciente, busco brindarles una buena asesoria y un buen precio a mis clientes, espero en un dia no muy lejano un sitio de ventas por internet de prestigio dentro y fuera de Guatemala.
En Guatemala habemos buenas personas, sintamonos orgullosos de ser chapines.
Un abrazo a todos!
P.D. Jorge, si me permitis hacer un anuncio, aqui les va:
Tengo a la venta una camara Sony S700 de 7.2 MP totalmente nueva, con memoria Pro Duo de 2Gb y 4 baterias recargables con cargador a precio de quemazon Q2000, interesados macomeza@gmail.com, tambien tengo un disco duro externo Maxtor de 500Gb para que tengan su backup o simplemente de anexo a su disco duro interno titular.
ke mal por el servicio de gubiz !!! espero ke mejoren !!!
Jorge disculpa la joda, fijate que yo compre una de esas laptops con Telgua nx6310 pero tambien trae instalado el Vista, mi pregunta es…a Vos te entregaron los de Telgua los cds de HP para reinstalar si se te antoja??? o te entregaron el cd de windows Vista??
Te lo pregunto porque a mi sólo me dieron los papeles, manuales, maletin, laptop, cables y hasta llà nada más…no tengo ningun maldito driver…y al hacer el reclamo me dicen que ellos no tienen eso y que el equipo se entrego completo…
Yo se que los drivers los puedo bajar de internet, pero no es eso lo justo…para que quieron ellos mis drivers?? y el cd de Vista estoy casi seguro que no lo dan…
Agradezco tu respuesta…
pues fijate que tu laptop tiene 2 particiones D: y E:
en las que viene el soft, al reiniciar la máquina podes presionar f11 y con eso podes empezar a reinstalar todo, también hay una utilida en el menú inicio que te sirve para sacar backup de esos drivers, pero ahora que si le metes XP pos sà vas a necesitar bajar los drivers, especialmente el de la tarjeta de red que no detecta Windows XP, asà que si vas a instalarselo baja de una vez los drivers
jajajaja, gracias vos…por tu respuesta entiendo que a vos tampoco te dieron los mencionados discos???
nop, de hecho creo que casi ninguna portatil los trae ya, incluso creo que casi ninguna pc de escritorio de “marca” tampoco :))
mmm…fijate que en la empresa en la queq trabajo hace 3 mese compramos 5 laptops y todas traian su drivers son HP tambien pero no son del mismo modelo, al igual que las PC`s de escritorio…acabo de comprar una HP dc5750 y viene con sus drivers…por eso se me hizo raro..pero entonces mejor no sigo fregando a los cuates de Telgua…Gracias pr la info…y que bien por la comunidad Blog de Guatemala…no sabÃa que existÃa dicha comunidad…he visitado en los últimos dÃas alrededor de 15 o 20 paginas de bloggers y todas son diferentes e interesantes…felicitaciones a cada uno…ahhh y sus podcast son muy buenos…sigan adelante…
hola fijate que yo he comprado en gubiz y no me han quedado mal, solo tengo una pregunta al vendedor le aparace algun problema.
p.d. El vista es una caca a mi tambien me arruino un hd y una memoria y eso que las compre en 5nd
Que tal Jorge lamento lo que le pasó, quiero contarle que yo tuve un problema con un artÃculo que compré y gracias a Dios el Señor Julio Contreras me resolvió el problema y pude recuperar mi dinero.
Hola Francisco, pues me parece bien que cuentes tu experiencia
y que fue buena, lastima que no fue mi caso. Ofreció algo que no podÃa cumplir y luego pretendÃan que yo me rigiera a sus normas cuando ellos no las cumplieron.
excelente post! a mi me habia llamado la atencion unirme a Gubiz porque yo vendo articulos por internet y no he encontrado algun servicio tipo paypal para mi sitio, pero gracias a esto ni loca me meto a Gubiz!!! …y que descaro de empresa de dejarle comments, como que uno no pudiera ver la IP. SUERTE a la proxima que si habemos quienes si somos honestos para negocios en Guate via Internet
@Mariare:
pues sà es un riesgo total, aunque muchas personas digan que no tienen problemas o que siempre se los resuelven, etc, a mi me parece que tienen demasiados vacÃos que llenar, y sobre todo detenerse a pensar si quieren jugar al ecommerce o ser una empresa seria con un buen sitio, no solo por que usen Oracle y c# van a ser una empresa seria. eso hay que demostrarlo.
[...] parece que sÃ, ultimamente con cada caso que se lee/escucha sobre estafas, robos, cobros abusivos, etc es justamente lo que me he estado preguntando luego del caso de Gubiz [...]
por si les interesa no tienen que fregar mas con gubiz esperen pronto queremate.com en guatemala comisiones 3.5%
Hice uso de Gubiz hace rato y feliz de la vida. Luego quise vender una onda y me rechazan porque la foto era “falsa” por estar demasiado buena (soy fotógrafo). Me dicen está prohibido poner fotos jaladas de la web (mi foto la hice con mi cámara, a WEB!. LEs saqué la maiz porque tienen un resto de items con fotos jaladas y truqueadas. Pedà me cancelaran mi cuenta (Cosa que no hicieron). Bueno, he comprado en ebay y no es ser mala onda man, pero corrés los MISMOS riesgos por si no les ha pasado ahi, pues buena suerte. Total, cada medio de pago e items tiene sus garantÃas. Eso si, GUBIZ iba bien, hasta que comenzó a canturrearla. SUERTE
@Hector, que mal por lo de la foto
aunque en el caso de Ebay corres los mismos riesgos, EBay sà hace una investigación profunda de tu caso, que es distinto a esconderse bajo la clausula “solo somos intermediarios”. eso amigo mÃo es lo que diferencia a una empresa como Ebay de un chisguirete como gubiz.
Mano, solo a vos se te ocurre comprar mercaderia de este tipo, sin verla previamente.
Este tipo de articulos no se compra por paginas web, se va a una casa comercial legalmente establecida y si es de prestigio mucho mejor, y se compra ahà la memoria.
Me extraña mano que no sepas vivir en nuestra Guate, inundada de estafadores, ladrones, cacos, o como les querás llamar…
@Tommy XDDD la verdad que la mera inocencia de creer que negocios de ese tipo eran “serios” vos. XD
Yo he realizado ventas y compras a travez de este sitio. He tenido problemas con dos compras y me he puesto pilas para que me satisfagan la garantia y lo han cumplido.
Me parece curioso el email que aparece En la actualizacion 2, para ser precisos la primera imagen. Tiene como HGOT, y como correo herbert8a@gmail.com
Esta persona es trabajador de Gubiz, se llama Herbert Ochoa, miren las iniciales en mayusculas y luego su correo. El atiende bajo el numero telefonico 2362-8700
Considero que se debe de proteger tanto al vendedor como comprador, a ambos por igual, y no solo velar por la comision que Gana Gubiz por la transaccion.
Saludos
que pena y que lastima que no se preocupan por mejorar y garantizar las operaciones.
yo compre una sola vez, hoy quiero unas bocinas yambeka,
pero ya medio desconfianza, señores es su obligacion quitar
ese mal sabor a irresponsabilidad.
Te felicito mano, tenes todo el derecho y “obligacion” de protestar por un mal servicio, por mucho q hayan personas q defiendan a gubiz, escudandose en que son solo “intermediarios”, adelante guatemaltecos, no nos dejemos.
he estado tentado en comprar a travez de gubiz, pero definitivamente la tentacion ya desaparecio, ademas las famosas gangas no son tan buenas.
@Hugo: sÃ, es más difÃcil dar una mala impresión que una buena, lo siento por gubiz, pero solo hay oportunidad para una primera buena impresión.
@Erick: Gracias
es bastante cierto eso que no pueden escudarse en únicamente son intermediarios.
Hola amigos, siendo sincero yo he comprado en gubiz.com, la primera vez que compre no me enviaron el producto a los 5 dias que dicen enviarlo, pero pasó debido al descanso de la semana santa, y luego que cumplio los 5 dias habiles los estuve llamando y escribiendo por mail, me respoindieron al mail argumentando que cargo expreso no encontro la vivienda del vendedor y que el dinero quedaria como Saldo a Favor. como buen chapin paciente y confiado acepte.
Luego de eso compre otro articulo y efectivamente me lo enviaron a los tres dias tal y como lo estaba publicado.
Saben no habia visto este articulo antes sino ya no hubiera seguido comprando, pues el viernes pasado compre un telefono celular de ultima generacion N95 y ojalá (le pido a Dios) no tenga problemas como los que sufriste tu amigo.
Si llegara a sucederme un problema similar al tuyo, no dudaria ni una vez en mover cielo y tierra para reclamar mis derechos, si todo llegara a salir bien pues no me quedaria mas que felicitarlos por sentar cabeza y tratar de hacer las cosas como Dios manda
Saludos desde Pana
esto me paso a mi con gubiz…
http://www.velocidadmaxima.com/forum/showthread.php?t=112008
enserio un asco de servicio
En pensado en comprar varias cosas en gubiz pero despues de esto es bueno pensarlo 3 veces ……. ha espero que los de gubiz den el servicio que dicen tener ……… saludos muchä……..
ha con otro clavo mucha . un cuate compro una cosa alli y no es como se la describieron traia mas rayones y mas pigiado …
@Eduardo, pues ya en serio que ponga una denuncia en la diaco y que mande algún correo a el periódico o prensa libre…
cuando una lata de coca cola sale mala, no significa que la Marca Coca Cola sea mala.
He leido tu blog sobre este tema, entiendo tu punto de vista. Creo que si estas exagerando bastante por algo que fue fortuito.
Cuando las cosas salen bien, nadie pone atención….pero si una cosa sale mal pegan el grito al cielo. Esto es muy común y se mira mucho en los trabajos. Nadie me puede negar esto que acabo de decir.
Yo trabaje en Gubiz en su inicio, cuando nació la idea de hacer algo en Guatemala que no existÃa. Junto con Josue programamos todo el sitio desde cero y con la ayuda de Elsa (diseñadora grafica) logramos entregarle a los dueños un sitio muy profesional, 100% hecho en Guatemala. Te cuento que si supieras toda la logistica que lleva hacer una venta, no te animarias a crear un sitio asi. Desde que te suscribes te dan llaman para darte la bienvenida eso demuestra que es un sitio que no esconde la cara, en la parte inferior del sitio esta la dirección para que si alguien desconfia puede ir a ver las oficinas. Procesar el pago, coordinar que recojan el articulo al vendedor, coordinar la entrega al comprador, depositar el dinero del vendedor, creeme, es una gran logistica. A veces solo por obtiener Q10, que es el 10% de una venta de Q100. Obviamente el modelo logistico esta optimizado para la venta ideal, es decir cuando no hay devoluciones. Ahi es donde se complica un poco la cosa. No te digo que el sistema es perfecto, esta hecho por humanos y por ende pueden haber errores. No creas que solo vos has tenido problemas, hubieron problemas mas grandes pero siempre aunque a veces tarde, la empresa ha dado la cara. Las devoluciones llevan su tiempo, a veces no es facil contactar al vendedor.
Muchos lo comparan con el sistema de eBay, si esto hubiera sido eBay lo mas que vos podias hacer es darle un Feedback Negativo al vendedor, nunca hubieras hablado mal de eBay y eso que eBay es el intermediario. Lo mismo pasa aqui, solo que Gubiz si da la cara por el vendedor. En tal caso deberias reclamar al vendedor y no al intermediario (Gubiz) que esta facilitando la venta.
Entiendo tu punto de vista, yo tambien haria lo mismo, pero si lo pensas bien, como dicen aqui: “sin sentimiento”, estas dando hablando mal de una empresa por UNA venta con problemas. Si 90% de las ventas fueran con problemas, entonces ahi si compartirÃa tu idea que es una mala empresa, que es una estafa. Creeme que si hubieran tantos problemas, el sitio ya no estaria, no se estaria expandiendo a los demas paises.
Me siento mal por la actitud chapina de siempre hacer caer a los demas que tienen deseos de hacer crecer al pais, no lo digo en tu caso, pero si hay gente envidiosa que al ver el exito de alguien trata de ver como lo destruyen. Es dificil ser empresario en este pais.
El titulo del blog esta malo, en tal caso deberia ser: he sido estafado por un vendedor. Porque Gubiz no te vendio el producto, solo fue el medio o canal que logró hacer la venta de un articulo ofrecido por un tercero.
En un principio cuando me ofrecieron el trabajo yo tenia la curiosidad de ver como funcionaba este modelo en Guatemala. Acepte la plaza mas por conocer el mercado que por el salario. Trabaje en Gubiz casi un año hasta el dia que el sitio salió al aire y luego segui mi camino en otra empresa.
A pesar que no es la primera vez que leo algo negativo de Gubiz, estoy seguro ellos que seguirán avante con el sitio.
No es que este defendiendo a Gubiz, vos estas en tu derecho de expresar tu opinion, es un pais libre. Solo te recomiendo que no mates a los pocos visionarios que tienen las agallas de invertir en Guatelinda.
Como dice una frase de una cancion: “hay lideres y hay imitadores”
Un cordial saludo a los que leen tus blogs,
Atentamente,
Ing. Rogelio Quan
con todo respeto Rogelio, tengo que discrepar de sus opiniones, Una, el vendedor no me estafó, puesto que procedió a realizar el cambio de la memoria, quién me estafó fue Gubiz, ya que al ser memoria para computadora, éstas normalmente tienen una garantÃa de un año, asà que le indiqué a la persona de gubiz que ocurrirÃa si fallaba la nueva memoria, por lo cual me indicó que como si se realizaba el cambio, Gubiz ya no se harÃa responsable, por lo que pedà la devolución del dinero, a lo cual el Sr. Julio Contreras de Gubiz, me indicó que para eso era necesario que aceptara la memoria, y que él ya habÃa hablado con el vendedor, y que me darÃa los datos del mismo para solventar cualquier problema posterior, pero que si aún querÃa mi dinero de vuelta, que probara la memoria y si no estaba satisfecho la llevara al otro dÃa para reclamar mi plata. al otro dÃa por correo me indicó que no podÃan darme ni la plata, puesto que ya habÃan efectuado el cambio, y tampoco los datos del vendedor ya que él no lo autorizaba.
No es eso una estafa ? me dicen que debo hacer algo para poder reclamar mi plata y que de todas maneras si decido quedarme con la memoria, ya el vendedor autorizó a que me dieran sus datos, al siguiente dÃa ya no se puede ni una ni la otra, y se lavan las manos con sus polÃticas.
Y si lo comparo con ebay es por que el sistema es por mucho similar, excepto que con Ebay cuando no estoy satisfecho, puedo tener la certeza que lo que diga Ebay será verdad, jamás me trataran de engañar. yo compro habitualmente en ebay y nunca me han quedado mal, aunque eso no lo hace infalible.
Con respecto a la comisión, no importa si es un centavo o 100 Q de ganancia, deben tratar al cliente como cliente, y no por el hecho de asegurar su comisión, mentirle a sus clientes.
Y acá nada tiene que ver con la complejidad del sistema o logÃstica, es cuestión de principios morales de los trabajadores, ya se fijó en los comentarios falsos que intentaron colar en este post? que denota eso de la empresa ? por que al verse descubiertos de esa treta decidieron darle mis datos al vendedor sin mi autorización? es que acaso sus polÃticas solo aplican cuando ellos quieren? no Rogelio, la idea de los fundadores es muy buena, el sitio web quizá también, lo mismo el código, pero de eso a que uno se tenga que quedar callado con el pésimo servicio y las mentiras que Gubiz dice es otra cosa, y digo mentiras de Gubiz, tanto por los comentarios y por los correos en donde me dijeron que el vendedor habÃa autorizado a que me dieran sus datos, puesto que los correos son de una cuenta @gubiz.com y quién me dijo eso fue un trabajador de gubiz en su horario de trabajo.
Gracias a vos por la visita y aunque discrepemos de opiniones, creo que si no se critÃca a gubiz o a cualquier otra empresa por sus malas acciones/errores, jamás se darán cuenta de ellos, si siguen, pues que sigan y sà no allá ellos, yo no tengo nada contra ellos, simplemente me molestó su actitud.
@Rogelio: ¿Que los buenos comentarios nunca se dicen y lo que se propaga más son lo malos comentarios? Eso es definitivo y se da tanto aquà como en China o Estados Unidos. Es una regla básica que todo buen empresario debe tener en cuenta cuando presta un servicio. Yo más bien creo que comentarios como este pueden ser usados por empresas como gubiz para mejorar sus servicios. Lo que tenemos aquà no es más que un cliente insatisfecho por lo que la empresa debe saber como manejar estos casos, que desde mi punto de vista lo ha hecho muy mal. Es la libertad de los consumidores de poder opinar libremente sobre las empresas lo que promueve la competencia y el libre mercado. Más bien creo yo que el problema en Guatemala es que muy pocos opinan sobre los servicios que prestan las empresas.
Buena onda por la informacion y a los de gubiz que les den por el culo. =)
buen dia mi nombre es hector palacios soy consegal del de comunicaciones del gobierno de la republica pues verificando las personas que tienen este tipo de bolgs seran investigadas directamente por el goberno debido a que se tiene nocion de que estan encontra de las emociones del libre pensamiento y otros de litos agobiados por ello estos tipos de blog seran dados de baja
jaja que ridÃculo comentario Hector.
ya te quiero ver “dando de baja” mi blog o cualquier otro XDDDD.
Me he leido todo este caso y los comentarios y la verdad, Jorge tiene toda la razon. No se trata de desprestigiar a determinada empresa, sino hacer publico este tipo de casos, en los que evidentemente, hubo mala fe. Gubiz si bien es una empresa “intermediaria”, por el solo hecho de serla tiene corresponsabilidad. O es que acaso los defensores oficiosos de Gubiz creen que el resto de empresas comerciales que hay en el Pais (que no son fabricantes) no tienen la obligacion de responderle a sus compradores, aun cuando ellos solo sean los intermediarios entre el productor o distribuidor y el consumidor final? No es asi. Y dado que el caso fue resuelto, creo que la gente de Gubiz en lugar de enviar posts haciendose la autodefensa oficiosa, deberian de haber escrito indicando su interes por resolver el problema o indicando que ya habian resuelto el problema, que esto si les hubiera mejorado la imagen y credibilidad. Pero si no es por las denuncias y el apoyo, seguramente no hubieran resuelto el caso. Por mi lado, aunque un poco tarde, he publicado el caso en http://consumidorguate.blogspot.com/2008/10/estafa-de-gubiz.html (disculpas a Jorge por la tardanza, pues tuve inconvenientes en consumidorguate.com) pero ahora, esta a sus ordenes http://www.consumidorguate.blogspot.com donde gustosamente recibire sus sugerencias y comentarios.
Actualmente tengo articulos a la venta en http://www.gubiz.com.gt, y como indican todos el servicio es pésimo, mala logÃstica, vendi una grabadora digital hace como 10 dias y aun no me han depositado cuando piensan hacerlo?. ademas debido a su alta comisión 10% los precios alli resultarian ser los mismo que en cualquier casa comercial donde te cobran el 12% de Iva, es por esa razon que los articulos alli publicados son:
1) Los baratos (de mala calidad o porque los vendedores estan desesperados por el dinero).
2) Altos y parecidos a los de cualquier casa comercial y buenos.
hasta el momento apenas he logrado vender 2 articulos cuando en pà ginas como http://www.mundoanuncio.com.gt he logrado vender hasta tres computadoras portatiles ya que el trato es directo con el cliente y se dan referencias para no tener problemas.
he mandado mas de 10 email para que me depositen y nada sigo sin respuesta. (supongo que el banco les paga intereses por mi dinero por eso no lo depositan).
Ejemplos: Productos en http://www.gubiz.com.gt
Precio: 7000.00 - comision gubiz 700 = a recibir 6,300.00
son 700 pesos como para que ofrescan un buen servicio o atiendan las quejas de los usuarios.
atte. franciso ortiz
regionvii@intelnett.com
Que tal amigos chapines!!!
Por favor, podrÃamos ser un poco más productivos en los comentarios….?
Como es posible q todo un blog, de un montón de opiniones, este dedicado a una compra de un producto que venia malo desde fabrica, y que se lo cambiaron Jorge?
Y hay van todos con lo de a donde va Vicente….!
Pongamos un blog de como arreglar el problema del hoyo en la zona 6…!! les prometo q seria mas productivo, y por lo menos entre tantas cabezas encontrariamos alguna solución.
Pero andar hablando de una misma idea, que ya se solucionó hace más de un año….!
Saludos..
Y ánimos para arriba, saquemos adelante a Guate!!!!
Ya entendà =) me da gusto saber que la mayorÃa de guatemaltecos somos positivos y creemos, confiamos e invertimos en Guatemala ehehehe.
Acabo de publicar un comentario a favor de que opinemos acerca de temas realmente importantes y que realmente se necesiten varias cabezas para encontrar la solución, que serÃa un buen objetivo para un blog
y fue borrado jajajaj
O sea que aqui aplica lo de la no libertad de expresion…
animo Jorge y ya supere lo de su memoria!!!
@Maritza no fue borrado, simplemente que los comentarios los tengo moderados para evitar el spam.
El artÃculo sigue publicado, para evitar que más gente caiga en la trampa de gubiz y tengan cuidado a la hora de comprar o vender.
Como le decÃa, yo no solo me quejo
puede revisar si gusta
http://fox.desdeguate.com/jm/20071230/la-entrega-de-juguetes-fue-un-xito/
http://fox.desdeguate.com/jm/20071224/convocatoria-al-corazon/
http://fox.desdeguate.com/jm/20080428/regresando-de-santa-lucia-cotzumalguapa/
Si quiere ayudar en alguno de esos proyectos, gustosamente me pondré en contacto. Prefiero ser de hechos y no palabras
Si se fija, no es un blog que solamente hable de Gubiz, este es mi espacio en el que me permito hablar de los proyectos que llevo a cabo, de las mentadas de madre que le doy a lo que no me parece, en fin hay de todo, no solo gubiz
gracias por el comentario
Amigo fijate que a mi me ha pasado algo similar con una empresa seria llamada iguama.com y ellos traen desde USA el producto, yo compre un xbox 360 totalmente inservible y ellos en cuestión de 2 semanas me reintegraron centavo a centavo lo gastado, y no entiendo porque si ellos trayendo desde USA los productos con proveedores en otros idiomas pueden reintegrar el dinero, porque gubiz que en un paÃs chiquito no puede hacer lo mismo por cuidar su prestigio, ahi si te recomiendo, yo llevo como 8 meses y solo ese inconveniente y ellos lo resolvieron de la mejor manera.
@Jonathan pues he escuchado de ellos, pero nunca he usado el servicio, cuando compre mi nuevo cel creo que lo haré con ellos y te cuento el resultado
me gustaria saber en donde le venden memorias con un año de garantia? gracias
Que Tal Jorge Mota, con una molestia de casualidad tendrias el numero del marco meza por ahi si fueras tan amable de pasarmelo, necesito algunas cosas, hace unos dias le envie un mensaje en su corre de gmail y no me contesto, gracias de antemano, y lamento lo que te paso, saludos.
Conparto tu opinion respecto al sitio gubiz, ya que hace como 1 año me tope con el sitio y me llamo la atencion y decidi que iba a vender cosas que no usaba, asi que puse en venta un reloj casio que no utilizaba nunca, la cuestion fue que me hacian ofertas ridiculas y despues hubo una medio aceptable y la acepte, empaque muy bien el reloj hasta con esas burbujitas de plastico y lo fui a dejar a la oficina de cargo expreso, y me quede esperando la confirmacion de mi pago, Pero surgio el problema, me contactaron y me dijeron que el comprador decia que el reloj iba roto, les explique que no era posible y les envie fotos que habia tomado al empacarlo, la cuestion es que al final despues de muchos correos no me devolvieron ni el reloj roto y jamas me pagaron. Disculpen los que no esten de acuerdo pero para mi el sitio es una porqueria que se aprobecha de la falta de leyes de proteccion al consumidor que existe en guatemala. Que buena onda jorge que hayas publicado. saludos.
felicidades Amigo… vos si lograste que por fin te solucionaran el problema, yo soy usuario de Gubiz y hasta el momento no he tenido problemas, pero es bueno saber en donde estamos parados. Te felicito sinceramente por tu tenacidad y sobre todo por tus publicaciones tan bien documentadas realmente los pusiste de rodillas y no tenian ningun otro camino que solucionar el problema. Ahora lo unico que si te falto (derrepente me equivoco) es demandarlos… si sus reglas y terminos Prohiven terminantemente proporcionar los datos de un usuario a otro sin previa autorizacion, supuestamente por seguridad de los mismos…. el haberlo hecho implica arriesgar tu integridad y tu seguridad, ademas de ser una clara contradiccion a sus propias leyer, estatutos y normas.
Pablo Contreras
@Pablo, fijate en la documentación que hice, mi idea no era perjudicarlos, simplemente demostrar como bien decÃs, el pésimo servicio prestado, quizá se podrÃa demandar, quizá no, pero a como estamos acostumbrados a la “justicia” en este paÃs en el que los jueces bailan el son de la mona a quién más plata tenga, pues…
y claro, para ellos las reglas no son para proteger a sus usuarios, son para escudarse ellos detrás de las supuestas reglas, que violan constántemente. Gracias por la visita y el comentario
…. y yo que pensaba comprar alli hace poco.. pero me encuentro con esto .. lo bueno es que me di cuanta a tiempo.. gracias amigos
Me parece sorprendente como despues de 462 dias siga abierto el tema…
En mi humilde opinion, la perfección no existe, por lo tanto podemos criticar que algo no sea perfecto o podemos hacer algo para que se acerque a la perfección. Yo soy de los que buscan la perfección poco a poco. Invito a todos a encarrilarse en el camino de la excelencia.
El mercado se da cuando las dos partes ganan
Los invito a visitar mi blog (http://macomezagt.blogspot.com/), a visitar mi tienda de gubiz y a ser guatemaltecos positivos que saquemos adelante a nuestra Guate.
yo he comprado en gubiz dos veces y los productos me han salido bien.
saludos. amigos
Que tal, pues fÃjense que yo he comprado ahà bastantes veces, al principio si estaba en descontento por el servicio. Pero fui viendo bastantes blogs donde se quejaban de lo mismo, la mayorÃa: El tiempo en depositar el dinero (si era venta) o el tiempo en entregar el artÃculo (si era compra).
Ahora yo he comprado y el artÃculo lo entregan en 2 dÃas hábiles por lo que he optado mejor hacer crÃticas constructivas para que sigan mejorando ya que pienso que después de los inconvenientes, lo tomaron en serio para tener credibilidad. Únicamente no estoy de acuerdo con la comisión, deberÃan moderarla un poco, yo estarÃa de acuerdo al 5% de comisión, asà más vendedores publicaran sus cosas ahà y les va ir mejor.
Por ejemplo (tomenlo en cuenta gubiz) cuando tengo artÃculos que me urge vender porque necesito el dinero rápido, los publico en otras páginas donde es directo entre el comprador y vendedor (arriesgandose obviamente a q lo roben, nunca se junten en alguna casa, siempre haganlo en un centro comercial y adentro) ya que asà me evito el 10% de comisión, también lo hago porque se tardan mucho en depositar el dinero (pienso que no más recibiendo el pago, inmediatamente deberÃan depositarlo).
Bueno son algunos de los puntos que pienso pero creo que si han mejorado bastante a comparación como estaba antes.
Comparto tu opinión Jorge, estos señores abusan de sus “normas” siempre las manipulan a su beneficio, deberÃa haber alguien que les vaya a hacer una revisión acerca de como reciben dinero, ya que no presentan factura, y siempre se escudan en que son solo “intermediarios” pero la verdad es que con la jugosa tajada que les queda deben de responder, solo les gusta recibir su dinero y después que resuelvan sus diferencias el comprador y vendedor ah porque ellos no tienen nada que ver, ah que descarados. Mi recomendación es que NO COMPREN EN GUBIZ. Aparte de esto fomentan la evasión fiscal y venta de productos que se desconoce la procedencia al no tener factura (no todos por supuesto). En fin PESIMO servicio al cliente.
bueno lo unico q se es q gubiz es una mierda
Hace algún tiempo atrás leà este post, aun diciendo “a mi no me ha pasado”, pero el 13 de mayo vendà un artÃculo, luego el 19 me informaron que ya lo habÃan entregado, esta es la fecha que aun no me han depositado y lo peor de todo es que no contestan los correos, ni los teléfonos de servicio al cliente y de pagos, el que compra o vende por gubiz realmente lo hace “bajo su responsabilidad”
Ja ja ja…
Disculpen; pero ahora eso ya todo esto me resulta divertido.
Si, este es un ‘necro bump’; pero como todos bien sabemos ‘goo-biz’ es una #$%!@. Y eso que a mi aun no me ha pasado nada tan grave. Pero me han contando.
Obviamente el tiempo de devolucion es demasiado corto; a proposito; puesto que lo unico que les interesa es ser intermediarios para las ventas, no reposiciones. Que obv ya no seria tan buen negocio.
Eg, comente explicitamente en las miseras preguntas seudo foro acerca de como el MiWi era obviamente una vil estafa; pero como ‘la entidad’ (mich10) ya llevaba cientos de ventas, lo bloquearon. Alli si se cumplen sus estupidas reglas y estandares dobles… He visto mucho peores cosas publicadas, incluida informacion personal; aunque en ese caso talvez tenian licencia.- Siempre por enfasis y para los slowpokes ahi fuera; el MiWi es un ridiculamente sobrevalorado clon funcional de un Super Famicom (SNES), unicamente; ie, no es compatible con disco juegos Wii (DVDs). Lo unico que tiene de Wii es la apariencia estetica, incluso los controles.-
Para lo de mi mascota actual (un perro), fue un suplicio; como si no les importara que nos pusieramos de acuerdo para principiar. Primero llamar al vendedor, luego a mi; el no podia, o yo no podia, o no a esa hora; y por lo tanto tenia que ser para otro dia. Si este Julio me hubiera dicho antes de, de que el cuate este solo podia a determinada fecha-hora; entonces obviamente hubiera hecho el esfuerzo. Lo mas ridiculo es que es solo se dio el lujo de hacer ese susodicho par de llamadas al dia. Que es muy dificil volver a llamar al rato al cuate para ver si ahora ya se podia. Aparentemente lo es. Pero como ya habia pagado… y un monton… Ni siquiera nos quisieron validar el parqueo, a pesar de asi estaba especificado en su pagina de informacion local.
Las entregas siempre les pido amablemente que sean ya sea en la mañana y/o tarde, acordemente, para que yo este personalmente listo a recibirlas; pero ‘nel pastel’…
La comision obv puede llegar a ser demasiado alta en cierto tipo de articulos; asi como tienen una cuota minima, deberian de tener una maxima. O al menos un esquema piramidal inverso. Deberian de ponerse a pensar en las ventas potenciales, no realizadas debido al alto costo implicito de esas jugosas tajadas… Por virtualmente el mismo esfuerzo que otro articulo de mucho menor precio.
Etc, etc, etc; como ya muy bien mencionaron. Yo ya ni uso esa vaina; solo cuando no encuentro facilmente lo que estoy buscando por otros medios. Ni su busqueda por cadena de caracteres funciona. Siempre me sale error, y notificar err; en cualquier combinacion de compu/explorador/OS.
Ese mundoanuncio se ve como buena alternativa; admito que no lo conocia. Necesita entonces promocionarse mas para generar mayor cantidad de trafico y anuncios; ie, que todo el mundo use, vea y conozca. Lo malo siempre seria la entrega en algunos casos; pero sino se tendria algo parecido a los avorazados goos.
Mucha sinceramente GUBIZ si es una basura, hace ya 2 semanas que vendi un articulo y aun no veo mi deposito, ayer dia viernes llame y me comunicaron con una señorita llamada “mayra luna” encargada del area financiera y le comente sobre mi caso y todo y me dijo que no me preocupara que ese mismo dia apartir de las 5 de la tarde mi deposito ya estaria realizado estamos a sabado 27 de junio y nada en mi cuenta aun, es realmente no se no tengo palabras para describirlo pero no se me hace justo que si yo cumplo con mi parte como vendedor de acceder a dejarles un 10% de mi venta ellos no puedan cumplir conmigo en tener mi deposito a tiempo, ultima vez que compro o vendo por medio de gubiz, aparte son altaneros y nada educados por telefono.
“también lo hago porque se tardan mucho en depositar el dinero (pienso que no más recibiendo el pago, inmediatamente deberÃan depositarlo).”
Estoy de acuerdo contigo Ruben, de una vez se pelan, 2 semanas para que me depositen mi dinero? no es posible, me urge ese dinero por algo vedi lo que vendi no? y todavia Mayra Luna del area financiera de gubiz me asegura al 100% que mi deposito estara a las 5 de la tarde, no es posible que una persona no pueda hacer mas de 200 transferencias bancarias en menos de 1 hora, si yo las hago porque una persona que supuestamente fue contratada no lo puede hacer si es lo hacen por internet.
@Alfred qué mal, por qué prácticamente da la impresión que te quieren ROBAR al no darte TU dinero. deberÃas poner la queja en la diaco indicando que no te pagan. Eso sÃ, fastidialos hasta que te paguen, llamalos 3 veces por la mañana y 3 por la tarde y un correo cada 30 minutos, vas a ver que en un dÃa te depositan.
Ojala vos, la vdd a mi no me gusta pizar gente, pero ellos no saben ni a quien le estan robando, es triste ver que la gente en guate siguie creyendo que pueden hacer lo que les plazca solo porque montaron una empresita, y gracias por el consejo los hostigare hasta que me pagen y si en caso no lo hacen se jodieron xq fijo hago lo que sea para que les cierren esa su onda o los metan al bote.
Bn onda por el consejo nuevamente y por leer mi problema
yo ya tuve mi mala experiencia con gubiz, no depositan el dinero, ellos te dicen que te van a depositar cierto dia, y nada, no lo hacen, yo llevo casi un mes esperando mi deposito por 4 articulos que vendi y no me han depositado, el servicio al cliente es pesimo, yo los estuve llamando y me dijeron, no nos vuelva a llamar, nosotros le vamos a devolver la llamada, porque si sigue llamndo la respuesta es que esta en proceso.
realmente no vendan o compren en ese pesimo servicio de gubiz, yo necesitava el dinero, y por unas deudas vendi alli mis cosa, ahora estoy peor, porque no tengo las cosas que iba a vender y mucho menos el dinero para la deuda
oigan yo tengo el mismo problema!!! ya pasaron 25 dias y esos de gubiz no me depositan nada, dicen que mi cuenta es de ahorro y no se puede realizar el deposito y les llamo todos los dias y no me depositan nada!!! que Basura de Pagina!!! Porfa mucha quien me puede ayudar se los voy agradecer muchisimo!!!
Se me ocurre publicar datos de sus mejores vendedores de Gubiz, haber que les parece?
Ya he leido todo lo de gubiz que han puesto en este blog y la verdad yo he comprado en Gubiz como 5 veces eso si he comprado cosas muy selectas ya que hay muchas cosas que crean desconfianza , y Gracias a dios no he tenido ningun problema, lo que si que ahora me crea una gran desconfianza. aunque para serles sincero creo que este problema se aumento demasiado, entiendo a Jorge y no estoy defendiendo a gubiz pero creo que esto pasa en toda guate ya que los empresarios siempre kieren verle la cara de pendejo a nosotros los consumidores, por eso creo que este blog esta bien hecho pero pongan criticas constructivas para que miren que no nos dejamos y no que somos un montonero de personas solo maltratando cualquier cosa.
VIVA LA GENTE DE GUATE
Hola Jorge Mota, espero que estes bien, y que la memoria que te cambiaron pues ya este bien.
Me gustarÃa saber cómo hiciste ese truco para averiguar la IP y todo eso que hiciste, me interesa mucho.
Te agradecerÃa mucho que compartieras ese conocimiento conmigo.
Por si no es de compartir con el público, pues te dejo mi correo electrónco es : zreticuli9779@hotmail.com
Gracias amigo, y bendiciones en tu vida.
@Edgar pues fÃjate que Wordpress, es el gestor para el blog que utilizo cuando llega un nuevo comentario, él solito te da esos datos, ip, nombre del host, correo, y algunos datos más.
Hoy encontre tu blog y me “recorde” de mi mala experiencia con gubiz hace mas de 1 año compre un pda anunciada como NUEVO, cuando lo recibi no traia el sincronizador el cargador en mal estado; presente mi reclamo y el mismo J. Contreras me atendio total despues de correos, llamadas etc. El vendedor se limito a ofrecer un descuento “ridiculo”, por falta de tiempo no pude continuar el reclamo debi comprar el sincronizador. El colmo fue unos meses despues me llamo alguien de gubiz preguntando porque razon no habia realizado otra compra????
Saludos a todos, lamento lo sucedido en el caso de Jorge y agradezco la alerta que nos da a todos al momento de hacer compras, pero al mismo tiempo estoy de acuerdo con muchos de ustedes que no podemos generalizar que en Guatemala no hay empresas serias. Un ejemplo de una empresa bastante responsable y buena es http://www.guatemaladigital.com.
Saludos a todos y viva Guate!
Bueno pues de la que me salve!
viendo mas al fondo pude ver arboles, asi es que era facil de localizar… era un apto del segundo piso. juajajajajaja asi es que me puse en contacto con el vecinito y cerramos el trato JUAJAJAJAJAJAJAJ el vecino vendio su sillon y yo quede contento sin tener “INTERMEDIARIOS”
Ahi les cuento esta por si lo lee la gente de Gubiz se muerdan los huevos por la plata que perdieron: Resulta que buscaba un sillon para mi casa y encontre uno perfecto en gubiz. Como soy bien observador me di cuenta que al fondo del sillon estaba el balcon que casualmente coincidia con los balcones del edificio en que vivo…
GRACIAS GUBIZ POR EL CHIVO.. JUAJAJAJAJAJJA
UHH he leido todos muchos comentarios y la verdad con Gubiz es una cagada como comprador puede salir perdiendo uno y como vendedor tambien, a mi me ha pasado que se realiza la venta y como muchos otros tardan en pagar.
Ya es tiempo que alguien ponga la competencia tipo mercado libre donde yo pude comprobar en argentina donde uno realiza la compra y acuerda el pago con el vendedor.
Necesitamos algo asi yaaa asi estos pendejos se cagan de hambre.
Care to comment?